Μεταξύ της Εταιρείας µε την επωνυμία «ΟΝ TELECOMS Ανώνυμη Εταιρεία Τηλεπικοινωνιών» και το διακριτικό τίτλο «ΟΝ TELECOMS Α.Ε.», που εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής, οδός Σωρού αρ. 26, µε Α.Φ.Μ 998771640 ∆.Ο.Υ. Φ.Α.Ε.Ε. Αθηνών (ΑΡ.Μ.Α.Ε. 60591/01/ΑΤ/Β/06/162) (εφεξής «η Εταιρεία») και του Πελάτη µε τα στοιχεία που αναγράφονται στην μπροστινή πλευρά του παρόντος (εφεξής «ο Πελάτης»), συμφωνήθηκαν και έγιναν αμοιβαία αποδεκτά τα ακόλουθα:
1. ΟΡΙΣΜΟI
Οι ακόλουθες λέξεις και φράσεις που χρησιμοποιούνται στην παρούσα θα έχουν το ακόλουθο νόημα:
Άδεια: είναι η Γενική Άδεια για την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και δραστηριοτήτων, που χορηγήθηκε και κατέχει η Εταιρεία από την Ε.Ε.Τ.Τ.
Αίτηση: Η αίτηση παροχής υπηρεσιών η οποία υπογράφεται από τον Πελάτη ή από εξουσιοδοτημένο από αυτόν πρόσωπο και συνοδεύεται από τα δικαιολογητικά και τα έγγραφα που έχουν ζητηθεί από την Εταιρεία.
Αριθμός κλήσης: O τηλεφωνικός αριθμός που θα χρησιμοποιεί ο Πελάτης, με σκοπό τη χρήση των υπηρεσιών.
Ε.Ε.Τ.Τ.: Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.
Εξοπλισµός: Ο τερµατικός εξοπλισµός της Εταιρείας που παραχωρείται στον Πελάτη για τους σκοπούς της παρούσας σύµβασης. Ο Εξοπλισµός είναι πιστοποιηµένος σύµφωνα µε την Ελληνική ή/και Κοινοτική νοµοθεσία και ενδεδειγµένος για την πρόσβαση στις Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών. Ο Εξοπλισμός παραμένει στην κυριότητα της Εταιρείας καθ’όλη τη διάρκεια ισχύος της παρούσας και επιστρέφεται στην Εταιρεία αμέσως μόλις η παρούσα παύσει να ισχύει για οιονδήποτε λόγο.
Ο.Τ.Ε.: Οργανισμός Τηλεπικοινωνιών Ελλάδος.
Πελάτης: Το φυσικό πρόσωπο το οποίο συμβάλλεται µε την Εταιρεία για την παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και την πρόσβασή του στο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο της Εταιρείας µόνο για οικιακή χρήση, αποκλειόμενης οιασδήποτε επαγγελματικής χρήσης και το οποίο τιμολογείται από την Εταιρεία.
Όπου στην παρούσα γίνεται αναφορά σε Κάτοχο, οι σχετικές διατάξεις ισχύουν µόνο για την περίπτωση όπου ο Κάτοχος είναι διαφορετικό πρόσωπο από τον Πελάτη.
Σύμβαση: Η παρούσα, που περιλαμβάνει τους Γενικούς Όρους, τα Παραρτήµατά της και την Αίτηση.
Σύστημα: είναι το σύστημα παροχής Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, το οποίο εγκαθιστά και λειτουργεί η Εταιρεία, σύμφωνα με την Άδεια.
Τηλεπικοινωνιακό Δίκτυο: Το τηλεπικοινωνιακό δίκτυο της Εταιρείας και η υποδοµή αυτού το οποίο χρησιμοποιείται από την Εταιρεία για την παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.
Τηλεπικοινωνιακή Σύνδεση On Telecoms: H απευθείας σύνδεση µε το δίκτυο της Εταιρείας για παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.
Τιμοκατάλογος: Το/α τιμολόγιο/α των παρεχόμενων Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών του Συστήματος, των προϊόντων της Εταιρείας ή άλλων υπηρεσιών συνδεδεμένων με το Σύστημα, όπως θα εκδίδονται από καιρού εις καιρόν από την Εταιρεία, όπως διαμορφώνονται και σύμφωνα με το δικαίωμα της Εταιρείας να καθορίζει, επιβάλλει και να μεταβάλλει τα τέλη για όλες τις παρεχόμενες υπηρεσίες του Συστήματος και τα προϊόντα της Εταιρείας. Ο ισχύων Τιμοκατάλογος επισυνάπτεται στην παρούσα και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτής.
Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών: Οι υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας (φωνής) ή/και ευρυζωνικής πρόσβασης (δεδομένων και περιεχομένου) ή/και εικόνας, σύμφωνα με το προϊόν της Εταιρείας που έχει επιλέξει ο Πελάτης στην Αίτηση (σύμφωνα και με τον όρο 2.4 της παρούσας) και που θα παρέχονται από την Εταιρεία δυνάμει της παρούσας.
Φορέας/Οργανισµός: είναι ο κάθε φορέας, οργανισµός, εταιρεία ή Αρχή που σύµφωνα µε την εκάστοτε ισχύουσα νοµοθεσία εμπλέκεται στην υλοποίηση/ενεργοποίηση της παροχής Αδεσµοποίητης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο (LLU), στην υλοποίηση της φορητότητας αριθµών και σε όποια άλλη υπηρεσία είναι αναγκαία για την παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.
2.ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ
2.1. Κατ’αρχήν ο Πελάτης υπογράφει την Αίτηση και την Σύµβαση για την παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητεί τα δικαιολογητικά έγγραφα τα οποία αποδεικνύουν την ταυτότητα του Πελάτη, τη διεύθυνση κατοικίας του, τον Α.Φ.Μ και κάθε άλλο έγγραφο για την προσήκουσα εκτέλεση της παρούσας. Η Εταιρεία σε κάθε περίπτωση διατηρεί το δικαίωµα να µην ενεργοποιήσει τη Σύµβαση εάν κατά την κρίση της ο Πελάτης είναι αφερέγγυος, εάν ο Πελάτης δεν έχει εξοφλήσει ληξιπρόθεσµους λογαριασµούς του ή για οποιαδήποτε άλλη εύλογη αιτία, κοινοποιώντας την απόφασή της στον Πελάτη.
2.2. Επίσης ο Πελάτης υποχρεούται να προσκοµίσει κάθε απαραίτητο δικαιολογητικό και να υπογράψει τα έγγραφα ή/και εξουσιοδοτήσεις προς την Εταιρεία που σύµφωνα µε το εκάστοτε ισχύον νοµοθετικό πλαίσιο απευθύνονται σε τρίτους Φορείς/ Οργανισµούς και η υπογραφή των οποίων απαιτείται προκειµένου να διαβιβαστούν από την Εταιρεία ώστε να καταστεί δυνατή η ενεργοποίηση των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών. Η Εταιρεία στην περίπτωση αυτή ενηµερώνει τον Πελάτη για την ηµεροµηνία ενεργοποίησης αµέσως µόλις ενηµερωθεί σχετικά από τον Φορέα/Οργανισµό και προβαίνει σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την ενεργοποίηση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης On Telecoms και την παράδοση του Εξοπλισμού. Η Εταιρεία δεν υπέχει καµία ευθύνη, πέραν της εµπρόθεσµης διαβίβασης των σχετικών εγγράφων στον Φορέα/ Οργανισµό. Για τον λόγο αυτό, σε περίπτωση µη ενεργοποίησης ή καθυστέρησης ενεργοποίησης των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών από τον Φορέα/Οργανισµό, η Εταιρεία δεν θα ευθύνεται έναντι του Πελάτη για τυχόν παραβίαση των υποχρεώσεων του Φορέα/Οργανισµού που απορρέουν από την ισχύουσα νοµοθεσία.
2.3. Σε περίπτωση που ο Πελάτης και ο Κάτοχος της σύνδεσης είναι διαφορετικά πρόσωπα: α) Οι Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών θα παρέχονται µόνον εφόσον ο Κάτοχος της σύνδεσης έχει παράσχει τα στοιχεία της ταυτότητάς του, υπογράψει ή/και προσκοµίσει τα απαιτούµενα δικαιολογητικά και έχει ζητήσει και συναινέσει/αποδεχθεί να γίνεται χρήση της σύνδεσης από τον Πελάτη για την παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών από την Εταιρεία προς τον Πελάτη, ευθυνόμενος πλήρως (ο Κάτοχος) για τυχόν ανακρίβειες στα στοιχεία του. β) Ο Κάτοχος της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης On Telecoms ζητεί από την Εταιρεία και αποδέχεται σε σχέση µε τον Πελάτη ότι ο Πελάτης θα λαµβάνει τις Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών κάνοντας χρήση της σύνδεσης του Κατόχου, γ) ο Πελάτης αποδέχεται ότι θα χρεώνεται από την Εταιρεία για τις ληφθείσες Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών αλλά και για τα τέλη απόκτησης και διατήρησης της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης On Telecoms για λογαριασµό του Κατόχου. Ο Κάτοχος ασκώντας τα δικαιώµατά του, ως κάτοχος Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης On Telecoms, ευθύνεται αποκλειστικά απέναντι στον Πελάτη σε περίπτωση που η άσκηση των δικαιωµάτων αυτών στερήσει από τον Πελάτη την λήψη των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών (π.χ. διακοπή ή µεταφορά της τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης). Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη έναντι του Κατόχου αν ο Πελάτης δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του έναντι της Εταιρείας (π.χ. µη εξόφληση λογαριασµών που οδηγεί σε διακοπή της σύνδεσης). δ) Η Εταιρεία δεν υπέχει καµία ευθύνη για τυχόν παράνοµη χρήση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης On Telecoms ή άλλου παρόχου από τον Πελάτη ή για την παραβίαση των συµφωνηµένων µεταξύ Πελάτη και Κατόχου ως προς την χρήση της σύνδεσης και του σχετικού εξοπλισµού. Ειδικότερα, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που ο Πελάτης ενεργεί καθ’ υπέρβαση της πληρεξουσιότητας του Κατόχου ή άνευ πληρεξουσιότητας.
2.4. Ο Πελάτης στην Αίτηση επιλέγει ένα από τα ακόλουθα προϊόντα της Εταιρείας που περιλαμβάνουν τις εξής Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών:
2.4.1. «Τηλεφωνία & Τηλεόραση»: Συνδυαστικό προϊόν, το οποίο περιλαμβάνει: σταθερή τηλεφωνία, υπηρεσίες τηλεφωνικής σύνδεσης, τύπου PSTN, τον τηλεφωνικό αριθμό, και υπηρεσίες εικόνας (όπως επιλογή ταινιών ή προγραμμάτων -video on demand-), που παρέχονται μέσω του Συστήματος και του Εξοπλισμού της Εταιρείας.
2.4.2. «Τηλεφωνία & Internet»: Συνδυαστικό προϊόν, το οποίο περιλαμβάνει: σταθερή τηλεφωνία, υπηρεσίες τηλεφωνικής σύνδεσης, τύπου PSTN, τον τηλεφωνικό αριθμό, και υπηρεσίες ευρυζωνικής πρόσβασης, ADSL σύνδεση και απεριόριστη (σε χρόνο και όγκο) πρόσβαση στο διαδίκτυο/Internet με ταχύτητα μέχρι 16Mbps/ 512Kbps, που παρέχονται μέσω του Συστήματος και του Εξοπλισμού της Εταιρείας.
2.4.3. «Όλα σε Ένα»: Συνδυαστικό προϊόν, το οποίο περιλαμβάνει: σταθερή τηλεφωνία, υπηρεσίες τηλεφωνικής σύνδεσης, τύπου PSTN, τον τηλεφωνικό αριθμό, και υπηρεσίες ευρυζωνικής πρόσβασης, ADSL σύνδεση και απεριόριστη (σε χρόνο και όγκο) πρόσβαση στο Internet με ταχύτητα μέχρι 16Mbps/ 512Kbps, και υπηρεσίες εικόνας (όπως επιλογή ταινιών ή προγραμμάτων -video on demand-), που παρέχονται μέσω του Συστήματος και του Εξοπλισμού της Εταιρείας.
2.5. Στα ανωτέρω προϊόντα υπό 2.4.1. και 2.4.3, η Εταιρεία παρέχει στον Πελάτη, εφ’όσον ο τελευταίος το ζητήσει με την Αίτηση και χωρίς οποιαδήποτε χρέωση, α) πρόσβαση σε ελεύθερα τηλεοπτικά κανάλια (αναλογικά και ψηφιακά) και β) το δικαίωμα χρήσης μέρους της χωρητικότητας του συστήματος αποθήκευσής της ψηφιακού και ηλεκτρονικού υλικού, μέσω της οποίας ο Πελάτης θα έχει τη δυνατότητα καταγραφής και επαναπαρακολούθησης μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα προγραμμάτων των ελεύθερων τηλεοπτικών καναλιών.
3. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
3.1. Με την επιφύλαξη των αναφερομένων περί έλλειψης ευθύνης της Εταιρείας στην παρούσα σύμβαση, η Εταιρεία φροντίζει για την οµαλή λειτουργία του Τηλεπικοινωνιακού ∆ικτύου και για την προσήκουσα παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και λαµβάνει κάθε πρόσφορο µέτρο για να διασφαλίζεται η ασφάλεια, η ακεραιότητα και η λειτουργία του ∆ικτύου που εµπίπτει στη σφαίρα ελέγχου της, τηρώντας τους σχετικούς Κανονισµούς και Αποφάσεις της ΕΕΤΤ ή οποιεσδήποτε άλλες διατάξεις του νόµου και των κατ’ εξουσιοδότηση αυτού εκδιδόµενων πράξεων που προβλέπουν αυστηρότερες ή πρόσθετες υποχρεώσεις ως προς την ποιότητα υπηρεσιών. Η Εταιρεία µπορεί να θέτει εκτός λειτουργίας ή να διακόπτει προσωρινά την παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών για τη διενέργεια προγραµµατισµένων εργασιών συντήρησης του δικτύου εφόσον τούτο έχει ρητά γνωστοποιηθεί στους πελάτες µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου ή ανακοίνωσης στον τύπο ή µε άλλο πρόσφορο τρόπο.
3.2. Πλην της περίπτωσης της παρ. 3.1., εάν η διαθεσιµότητα του δικτύου της Εταιρείας ή/και των παρεχόµενων Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών διακοπεί για λόγο αποκλειστικής υπαιτιότητας της Εταιρείας, η Εταιρεία οφείλει αποκλειστικά και μόνον όπως στον αµέσως επόµενο λογαριασµό να πιστώσει τον Πελάτη µε το τµήµα του καταβαλλόµενου από αυτόν ποσού του παγίου τέλους που αντιστοιχεί στην χρονική περίοδο της διακοπής των παρεχόµενων Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών. Πέραν της ανωτέρω πίστωσης, συμφωνείται ότι η Εταιρεία ουδεµία άλλη ευθύνη θα υπέχει για άµεσες και/ή έµµεσες ζηµίες που τυχόν υποστεί ο Πελάτης, για διαφυγόντα κέρδη ή έσοδα, απώλεια ή αλλοίωση δεδοµένων ή για οποιαδήποτε άλλη ζηµία τυχόν υποστεί ο Πελάτης.
3.3. Η Εταιρεία ουδεµία ευθύνη υπέχει για την ποιότητα, επάρκεια και ασφάλεια, πληµµελή λειτουργία των τηλεπικοινωνιακών και/ή άλλων δικτύων τρίτων προσώπων ή για τη δροµολόγηση της εξερχόµενης κλήσης από το σταθερό δηµόσιο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο στο Τηλεπικοινωνιακό ∆ίκτυο ή για την απόληξη της εξερχόµενης κλήσης στο δίκτυο προορισµού του καλούµενου αριθµού. Ειδικότερα, η Εταιρεία δεν υπέχει ευθύνη για την ποιότητα της κλήσης (εισερχόµενης ή εξερχόµενης), στο µέτρο που η κλήση εκκινεί από άλλο δίκτυο ή καταλήγει σε άλλο δίκτυο και η ποιότητα εξαρτάται αντικειµενικά και για λόγους τεχνικούς και από άλλα δίκτυα. Τα ανωτέρω ισχύουν και για την υπηρεσία εικόνας, για το ηλεκτρονικό ταχυδροµείο και τις υπηρεσίες διαδικτύου (Internet).
3.4. Σε περίπτωση βλαβών ή δυσλειτουργιών του Εξοπλισμού, η Εταιρεία, αναλαμβάνει την υποχρέωση, επιλέγοντας κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια είτε να τον αντικαταστήσει ή να τον επισκευάσει, σε εύλογο χρονικό διάστημα, άνευ οιασδήποτε χρέωσης του Πελάτη εφόσον οι βλάβες ή δυσλειτουργίες του Εξοπλισμού δεν οφείλονται σε κακή ή πλημμελή χρήση αυτού ή σε υπαιτιότητα του Πελάτη.
3.5. H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωµα να διακόπτει στιγμιαία και σε τυχαίες χρονικές στιγµές την πρόσβαση του Πελάτη στο Τηλεπικοινωνιακό ∆ίκτυο, προκειµένου να διασφαλισθεί ο ίδιος ο Πελάτης, η καλή λειτουργία του ∆ικτύου και των συστηµάτων του.
3.6. Η Εταιρεία υποχρεούται µέσω του Τµήµατος Εξυπηρέτησης Πελατών (τηλ.13801) να εξετάζει κάθε αίτηµα του Πελάτη σχετικά µε την Αίτηση, την εγκατάσταση, την έναρξη ή διακοπή, την τιµολόγηση, την ποιότητα των υπηρεσιών και την αποκατάσταση βλαβών, εντός ευλόγου χρόνου από της σχετικής γνωστοποιήσεως του Πελάτη. Η Εταιρεία δε φέρει καµία ευθύνη για τον χρόνο επιδιόρθωσης βλαβών που απαιτούν ενέργειες από ή εµπλέκουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο άλλους φορείς.
3.7. Στην περίπτωση ενεργοποίησης Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης On Telecoms, εφόσον ο Κάτοχος αυτής δεν αιτηθεί φορητότητα του υπάρχοντος αριθµού του, ο αριθµός κλήσης θα ορίζεται από την Εταιρεία. Ο Πελάτης θα ενηµερώνεται για το αριθµό κλήσης του από το Τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας πριν την ενεργοποίηση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης On Telecoms. Στην περίπτωση που επιθυµεί τη µεταβολή του αριθµού κλήσης ή τη µεταφορά του λόγω αλλαγής διεύθυνσης θα πρέπει να καταβάλλει τα ανάλογα τέλη σύµφωνα µε τον εκάστοτε ισχύοντα τιµοκατάλογο.
3.8. H Εταιρεία κατά την κρίση της έχει το δικαίωµα να ζητήσει από τον Πελάτη την καταβολή εγγύησης οποιασδήποτε µορφής για την ενεργοποίηση της παρούσας ή πάγιο τέλος επανασύνδεσης σε περίπτωση διακοπής της σύνδεσης µε υπαιτιότητα του Πελάτη.
3.9. Οι ονοµαστικές ταχύτητες ADSL δεν είναι εγγυηµένες αλλά αποτελούν τις µέγιστες δυνατές ταχύτητες καθώς εξαρτώνται από συνθήκες και τεχνικές παραµέτρους πέραν του ελέγχου της Εταιρείας.
3.10. Η Εταιρεία υποχρεούται να ενημερώνει τον Πελάτη πριν από την υπογραφή της Αίτησης για τους γενικούς όρους, τις προϋποθέσεις και τους όρους πρόσβασης και χρήσης των παρεχομένων υπηρεσιών, όπως εκάστοτε θα τους προσδιορίζει η Εταιρεία, τη διάρκεια ισχύος και τους τρόπους λύσης της Σύμβασης, τους κανόνες χρήσεως του Εξοπλισμού, τις χρεώσεις, τα χαρακτηριστικά του Συστήματος, την ποιότητα των υπηρεσιών και την περιοχή κάλυψης.
4. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ
4.1. Ο Πελάτης ευθύνεται αποκλειστικά για την σωστή συµπλήρωση, την ακρίβεια και ορθότητα των στοιχείων που αναφέρονται στην Αίτηση και τα λοιπά αναγκαία για την ενεργοποίηση έγγραφα.
4.2. Ο Πελάτης υποχρεούται να δηλώνει στην Εταιρεία εντός πέντε εργασίμων (5) ηµερών και εγγράφως (µε fax ή επιστολή) τυχόν µεταβολή των στοιχείων (προσωπικών ή άλλων) που περιλαµβάνονται στην Αίτηση και/ή έχει κοινοποιήσει στην Εταιρεία, άλλως κάθε επίδοση γίνεται εγκύρως στην δηλωθείσα επί της Αιτήσεως διεύθυνση, µε την επιφύλαξη της Εταιρείας να καταγγείλει άµεσα την παρούσα.
4.3. Ο Πελάτης υποχρεούται, εφ’ όσον απαιτείται και κατόπιν συνεννόησης µε την Εταιρεία, να επιτρέπει την είσοδο εξουσιοδοτηµένων εκπροσώπων της Εταιρείας ή/και του ΟΤΕ, στην κατοικία του και την πρόσβαση στο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο που βρίσκεται εγκατεστηµένο εκεί προκειµένου να πραγµατοποιηθούν εργασίες εγκατάστασης, συντήρησης ή επισκευής του Τηλεπικοινωνιακού ∆ικτύου, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες αναγκαίες ενέργειες για την ορθή εκτέλεση της Σύµβασης. O Πελάτης ευθύνεται απέναντι στην Εταιρεία και οφείλει να έχει εξασφαλίσει την απαραίτητη προηγούµενη συναίνεση τρίτων προσώπων για τα ανωτέρω σε περίπτωση που τρίτα πρόσωπα δικαιούνται να αρνηθούν την εκτέλεση των ανωτέρω εργασιών στον χώρο του πελάτη ή σε κοινόχρηστο χώρο. O Πελάτης υποχρεούται να ελέγχει την καλή λειτουργία του εσωτερικού του δικτύου, δηλαδή από το σηµείο εισόδου του χάλκινου καλωδίου της τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης µέχρι τον χώρο εγκατάστασης του Εξοπλισµού. Το τµήµα αυτό του δικτύου ανήκει στον Πελάτη (ή τον Κάτοχο της Σύνδεσης), ο οποίος ευθύνεται και βαρύνεται αποκλειστικά για την αποκατάσταση των βλαβών στο τµήµα αυτό.
4.4. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να επεµβαίνει µε οποιοδήποτε τρόπο ή µέσο στο Τηλεπικοινωνιακό ∆ίκτυο ή στον Εξοπλισμό που εξυπηρετεί τη σύνδεσή του µε αυτό, φέρει δε την πλήρη ευθύνη σε περίπτωση τέτοιας επεµβάσεως.
4.5. Καθ’ όλη τη διάρκεια της Σύµβασης, ο Πελάτης δεν έχει τη δυνατότητα διεκπεραίωσης κλήσεων ορισµένων αριθµών, κλήσεων αριθµού ΕΠΑΚ, κλήσεων μέσω επιλογής ή προεπιλογής φορέα, ή ευρυζωνικής πρόσβασης µέσω άλλου παρόχου, εφ’ όσον έχει Τηλεπικοινωνιακή Σύνδεση On Telecoms.
4.6. Ο Πελάτης υποχρεούται να κάνει καλή χρήση των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και του Εξοπλισμού, τηρώντας την ισχύουσα νοµοθεσία, τους όρους της Σύµβασης, τα χρηστά ήθη και τις οδηγίες της Εταιρείας, όπως αυτές αναγράφονται στα συστήµατα πρόσβασης στις Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, στις υπηρεσίες διαδικτύου (internet) και ηλεκτρονικού ταχυδροµείου (e-mail account) ή κοινοποιούνται µε άλλο τρόπο στον Πελάτη από την Εταιρεία. Ειδικότερα, ο Πελάτης υποχρεούται όπως απέχει από κάθε είδους επέμβαση, αλλαγή, αλλοίωση, παραποίηση και παρεμβολή στις Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών ή/και στον Εξοπλισμό, καθώς και από την παρακώλυση χρήσης των Υπηρεσιών αυτών από άλλους πελάτες της Εταιρείας. Οι Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών που περιλαµβάνουν το δικαίωµα απεριόριστης χρήσης από τον Πελάτη έναντι σταθερού µηνιαίου τιµήµατος θα προορίζονται αποκλειστικά και µόνο για οικιακή χρήση, αποκλειόµενης κάθε είδους επαγγελµατικής χρήσης έναντι ανταλλάγµατος. Χρήση των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών που συνιστά υπερβολική ή αφύσικη χρήση ιδίως σε σχέση µε τη συνήθη χρήση του Πελάτη ή σε σχέση με το μέσο όρο ενός συνηθισμένου οικιακού συνδρομητή, θα δίνει το δικαίωµα στην Εταιρεία να αναστείλει άµεσα τις Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών κατόπιν σχετικής ειδοποιήσεως προς τον Πελάτη και να ενεργοποιήσει αυτές εκ νέου εφόσον ο Πελάτης συναινεί να ενταχθεί εκ νέου τηρώντας πλήρως τους όρους της παρούσας. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία έχει το δικαίωµα να ζητήσει από τον Πελάτη να καταβάλει το αντίτιµο των κλήσεων που συνιστούν αφύσικη ή υπερβολική χρήση. Ως υπερβολική ή αφύσικη χρήση νοείται ιδίως η χρήση που δεν είναι οικιακή, αλλά επαγγελµατική ή άλλη χρήση έναντι ανταλλάγµατος, καθώς και η χρήση η οποία θα ορίζεται, κατά την εύλογη και δίκαιη κρίση της Εταιρείας, σε συνάρτηση με το μέσο όρο χρήσης ενός συνηθισμένου οικακού συνδρομητή και την εκτιμώμενη χρήση των Υπηρεσιών ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ήθελε κριθεί προσφορότερος.
4.7. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν συµµορφώνεται µε τους όρους της Σύµβασης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωµα, κατόπιν σχετικής ειδοποίησης προς τον Πελάτη, κατά την κρίση της να προβεί άµεσα σε µερική ή/και ολική διακοπή της υπηρεσίας, προκειµένου να προστατεύσει τους πελάτες της αλλά και την ίδια από ανεπιθύµητες ενέργειες και παρενέργειες που προκύπτουν από την κατάχρηση των προσφεροµένων υπηρεσιών. Περαιτέρω, σε περίπτωση που η Εταιρεία ζηµιωθεί µε οποιοδήποτε τρόπο από πράξεις ή παραλείψεις του Πελάτη, ο τελευταίος υποχρεούται να ανορθώσει κάθε ζηµία της Εταιρείας και η Εταιρεία δικαιούται να προβαίνει σε κάθε νόμιμη ενέργεια για την υποστήριξη των δικαιωμάτων της, ενώπιον των ∆ιοικητικών και λοιπών Αρχών και ∆ικαστηρίων.
4.8. Ο Πελάτης οφείλει να ενηµερώνεται για την πολιτική της Εταιρείας, τις ισχύουσες τιµές και τις οδηγίες για προστασία του απορρήτου των τηλεπικοινωνιών από τον δικτυακό τόπο ή τα σηµεία πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών της Εταιρείας
4.9. Ο Πελάτης οφείλει να ενηµερώσει την Εταιρεία για την ύπαρξη εξοπλισµού (συναγερµός, fax, POS κ.λπ.) που είναι συνδεδεµένος µε τη τηλεφωνική γραµµή του. H Εταιρεία δεν φέρει καµία ευθύνη σε περίπτωση που ο εξοπλισµός αυτός δεν είναι κατάλληλος για τη παρεχόµενη σύνδεση κατά τις διατάξεις της κείµενης νοµοθεσίας.
5. ΕΙΔΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ ΓΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ADSL/ΙΝΤΕRΝΕΤ/ΕΙΚΟΝΑΣ.
5.1. Ο Πελάτης θα λαμβάνει τις υπηρεσίες ADSL/INTERNET/ΕΙΚΟΝΑΣ, σύμφωνα με το προϊόν που έχει επιλέξει ο Πελάτης στην Αίτηση (σύμφωνα και με τον όρο 2.4 της παρούσας) από την Εταιρεία αποκλειστικά μέσω της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης ON Telecoms. H Εταιρεία προσφέρει στον Πελάτη ειδικό Εξοπλισμό.
5.2. Ο Πελάτης φέρει την ευθύνη της εγκατάστασης του Εξοπλισµού.
5.3. Το όνοµα χρήστη (username) και ο κωδικός πρόσβασης (password) χορηγούνται για αυστηρά προσωπική χρήση. Ο Πελάτης οφείλει να ενεργεί µε επιµέλεια και να λαµβάνει κάθε πρόσφορο µέτρο ασφαλείας (π.χ. συχνή αλλαγή κωδικών, απαγόρευση χρήσης από τρίτους κ.λπ.) για να αποτρέπει την παράνοµη χρήση των προσωπικών του στοιχείων στο διαδίκτυο. Σε περίπτωση απώλειας του κωδικού πρόσβασης (password) του Πελάτη ή χρήσης του από τρίτον (µε ή χωρίς τη συναίνεση του Πελάτη), ο Πελάτης οφείλει άµεσα να ενηµερώσει εγγράφως την Εταιρεία. Κατά το χρονικό διάστηµα µέχρι να περιέλθει στην Εταιρεία το σχετικό έγγραφο ενηµέρωσης, ο Πελάτης ευθύνεται αποκλειστικά και µόνον αυτός για οποιαδήποτε ζηµία ή βλάβη προκύψει σε αυτόν ή την Εταιρεία από παράνοµη χρήση των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.
5.4. Σε περίπτωση που ο Πελάτης χρησιμοποιήσει οποιονδήποτε άλλον εξοπλισμό (πέραν του Εξοπλισμού που του παρέχεται από την Εταιρεία), η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για την συμβατότητά του με τα συστήματα και το τηλεπικοινωνιακό δίκτυο της Εταιρείας ή/και τρίτου, για την εγκατάσταση και συντήρησή του, για την ενεργοποίηση, σύνδεση και παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, καθώς και για την άρση οιωνδήποτε προβλημάτων, βλαβών, ή για οτιδήποτε σχετίζεται ή προέρχεται από την παρουσία και την χρήση αυτού.
5.5. Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε κακή χρήση από τον Πελάτη των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών. Ως κακή χρήση νοείται ενδεικτικά η απόπειρα ιδιοποιήσεως του κωδικού πρόσβασης άλλου πελάτη, η αποστολή µη ζητηθεισών ή/και µεγάλου αριθµού µηνυµάτων ηλεκτρονικού ταχυδροµείου (e-mails) προς λίστες παραληπτών και παρά τη θέλησή τους (spamming), η χρήση του διαδικτύου µε σκοπό την παρεµπόδιση της λειτουργίας αυτού ή της χρήσης του από τρίτους, η διάπραξη αξιόποινων πράξεων, όπως η διακίνηση παράνοµου, πειρατικού ή πορνογραφικού υλικού, η χρήση των προσωπικών δεδοµένων, στοιχείων και κωδικών άλλου πελάτη, µε ή χωρίς τη συναίνεση αυτού, η µη ενηµέρωση της Εταιρείας σε περίπτωση απώλειας του κωδικού πρόσβασης του Πελάτη ή χρήσης των προσωπικών δεδοµένων του παρά τη θέλησή του. Η Εταιρεία δικαιούται να διαγράφει από τον εξυπηρετητή (server) της περιεχόµενο που αντιβαίνει στο νόµο, τα χρηστά ήθη και τη Σύµβαση, το οποίο τυχόν υποπέσει στην αντίληψή της µε νόµιµο τρόπο. Κακή χρήση εκ µέρους του Πελάτη δίνει στην Εταιρεία τα δικαιώµατα του όρου 4.7 ανωτέρω. Η Εταιρεία δηλώνει ρητώς ότι δεν προβαίνει εκ των προτέρων σε έλεγχο του περιεχοµένου που µεταδίδεται µέσω του δικτύου της και εποµένως ουδεµία ευθύνη φέρει σχετικά µε το περιεχόµενο στο οποίο ο Πελάτης αποκτά πρόσβαση ή/και λαµβάνει µέσω των Υπηρεσιών που του παρέχονται από την Εταιρεία.
5.6. Όλοι οι νόμοι σχετικά με την ασύρματη τηλεγραφία και τις τηλεπικοινωνίες εφαρμόζονται στον τρόπο χρήσης των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών μέσω του Εξοπλισμού.
Επιπλέον ο Πελάτης υποχρεούται:
α) Να κάνει καλή χρήση του Εξοπλισμού και σύμφωνα με τις οδηγίες που παραδίδονται σε αυτόν.
β) Να μη χρησιμοποιεί ο ίδιος και να μην επιτρέπει σε τρίτους να χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών για ανήθικους ή παράνομους σκοπούς.
γ) Να συμμορφώνεται με τις οδηγίες της Εταιρείας που αφορούν τον τρόπο χρήσης των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.
δ) Να χρησιμοποιεί μόνο τον Εξοπλισμό για το Σύστημα. Απαγορεύεται η μεταπώληση ή οποιαδήποτε εμπορική εκμετάλλευση του Εξοπλισμού και των υπηρεσιών του δικτύου τις οποίες χρησιμοποιεί ο Πελάτης.
Η ευθύνη για την καλή λειτουργία του Εξοπλισμού ανήκει αποκλειστικά στον κατασκευαστή αυτού. Η Εταιρεία πληροφορεί τον Πελάτη σχετικά με τη λειτουργία του Εξοπλισμού. Σε περίπτωση βλάβης του Εξοπλισμού που χρησιμοποιεί ο Πελάτης θα πρέπει να απευθύνεται άμεσα στην Εταιρεία.
5.7. Η πρόσβαση σε περιεχόμενο για ενηλίκους γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του Πελάτη και για το σκοπό αυτό η Εταιρεία θα χορηγεί στον Πελάτη ειδικό κωδικό πρόσβασης. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται σε περίπτωση πρόσβασης σε Υπηρεσίες που απευθύνονται σε ενηλίκους από χρήστες που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή από τρίτους μη εξουσιοδοτημένους. O Πελάτης οφείλει να προστατεύει τους ανηλίκους από πρόσβαση σε περιεχόμενο που απευθύνεται σε ενηλίκους. Σε κάθε αντίθετη περίπτωση θα ευθύνεται αποκλειστικά.
5.8. Η διασφάλιση της ασφαλούς λειτουργίας του Εξοπλισμού και του δικτύου του Πελάτη ή Κατόχου είναι αποκλειστική ευθύνη αυτού/ών. Η Εταιρεία δε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από την κακή ή πλημμελή χρήση του Εξοπλισμού. Αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε σχετική ζημία και δαπάνες (συμπεριλαμβανομένων και των σχετικών δικαστικών δαπανών), που προκύπτουν σαν αποτέλεσμα όσων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αναφέρονται παρακάτω, φέρει αποκλειστικά και μόνο ο κατασκευαστής τους: α) τραυματισμός ή θάνατος προσώπων, β) ζημίες σε οποιαδήποτε ιδιοκτησία και χρησιμοποιούμενο εξοπλισμό, γ) προσβολές δικαιωμάτων πνευματικής ή/ και βιομηχανικής ιδιοκτησίας συμπεριλαμβανομένων.
6. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ
6.1. Η ισχύς της Σύµβασης αρχίζει από την ηµεροµηνία ενεργοποιήσεως των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών. Η ενεργοποίηση των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών εξαρτάται από τον Φορέα/Οργανισµό ο οποίος υποχρεούται να ενεργεί εντός των χρονικών πλαισίων που θέτει η νοµοθεσία. Για τον λόγο αυτόν, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση εκ µέρους του Φορέα/Οργανισµού σχετικά µε την ενεργοποίηση της Υπηρεσίας.
6.2. Η Σύµβαση είναι ορισµένου χρόνου, διάρκειας δώδεκα (12) µηνών αρχοµένης ως ανωτέρω. Κατά την ηµεροµηνία συµπλήρωσης της συµβατικής διάρκειας, η Σύµβαση ανανεώνεται αυτόµατα για αόριστο χρόνο, εκτός αν ο Πελάτης ή η Εταιρεία εγγράφως ζητήσουν τη µη ανανέωσή της τριάντα (30) ηµέρες πριν την ηµεροµηνία συµβατικής λήξης της. Ο Πελάτης ευθύνεται για την ολοσχερή καταβολή όλων των χρεώσεων που προκύπτουν από την παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών µέχρι την οριστική διακοπή τους.
6.3. Ο Πελάτης µπορεί να καταγγείλει τη Σύµβαση και πριν από τη λήξη της, αναίτια έπειτα από σχετική έγγραφη ειδοποίηση της Εταιρείας, η οποία θα λογίζεται ότι ισχύει µετά από τριάντα (30) ηµέρες από τη λήψη της. Σε περίπτωση καταγγελίας της Σύµβασης από τον Πελάτη χωρίς υπαιτιότητα της Εταιρείας ή από την Εταιρεία λόγω υπαιτιότητας του Πελάτη, πριν από τη συμβατική λήξη της παρούσας, ο Πελάτης οφείλει, πέραν της εξόφλησης των λογαριασµών του έως την χρονική στιγµή ισχύος της καταγγελίας, να καταβάλει επίσης στην Εταιρεία ποσό που θα ισούται με τα πάγια μηνιαία τέλη που αναλογούν στο διάστημα που υπολείπεται μέχρι τη συμβατική λήξη της παρούσας πλέον ΦΠΑ. Προκαταβληθέντα πάγια τέλη συµψηφίζονται µε τις απαιτήσεις της Εταιρείας λόγω της πρόωρης λήξης της Σύµβασης. Κατά τη διάρκεια αορίστου ισχύος της Σύµβασης ο Πελάτης δύναται να καταγγείλει αυτήν αναίτια έπειτα από σχετική ειδοποίηση η οποία θα λογίζεται ότι θα ισχύει µετά από τριάντα (30) ηµέρες από τη λήψη της. Σε κάθε περίπτωση λήξης της παρούσας (οποτεδήποτε είτε πριν τη συμβατική λήξη ή/και μεταγενέστερα) για οιαδήποτε αιτία, πλην της περιπτώσεως υπαιτιότητας της Εταιρείας, ο Πελάτης οφείλει τέλη αποσύνδεσης που ισούνται με τα τέλη αποσύνδεσης που χρεώνει ο ΟΤΕ, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον τιμολόγιό του, πλέον ποσού πέντε (5) ευρώ, που αφορά σε διοικητικά έξοδα της Εταιρείας, πλέον Φ.Π.Α.
6.4. Εφόσον ο Πελάτης έχει υποβάλλει αίτηµα φορητότητας σε άλλο πάροχο, τότε η φορητότητα υλοποιείται εντός των προθεσµιών που ορίζεται από τους εκάστοτε ισχύοντες Κανονισµούς της ΕΕΤΤ, χωρίς αυτό να επηρεάζει τις υποχρεώσεις του Πελάτη έναντι της Εταιρείας βάσει του άρθρου 6.3.
6.5. Με τη λήξη της Σύµβασης (λύση ή καταγγελία αυτής καθ’οιονδήποτε τρόπο) όλες οι εκατέρωθεν απαιτήσεις καθίστανται ληξιπρόθεσµες και απαιτητές και ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει στην Εταιρεία τον Εξοπλισμό, σε καλή κατάσταση ή σε κατάσταση που δικαιολογείται από τη συνήθη χρήση και φθορά από το χρόνο, άλλως η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να χρεώσει τον Πελάτη με το σχετικό κόστος. Η τυχόν δωρεάν παραχώρηση του Εξοπλισμού στο πλαίσιο της εμπορικής πολιτικής της Εταιρείας, συνιστά χρησιδάνειο και όχι δωρεάν μεταβίβαση κυριότητας.
6.6. Σε περίπτωση που ο Κάτοχος της Σύνδεσης είναι διαφορετικό πρόσωπο από τον Πελάτη και υποβάλει ο Κάτοχος σχετικό έγγραφο αίτηµα στην Εταιρεία περί τερματισμού της παρούσας, η παρούσα θα λύεται ομοίως σύμφωνα με τα αναφερόμενα στην παρούσα για τον Πελάτη, χωρίς να απαιτείται η συγκατάθεση του Πελάτη.
6.7. Με την επιφύλαξη των διαλαμβανομένων στην κατωτέρω, εάν η ενεργοποίηση της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης On Telecoms αποδειχθεί τεχνικά µη δυνατή, η Εταιρεία θα ενηµερώσει άµεσα τον Πελάτη και η παρούσα σύμβαση θα καθίσταται ανίσχυρη.
6.8. Στις περιπτώσεις των προϊόντων της Εταιρείας που περιλαμβάνεται η υπηρεσία εικόνας που περιγράφεται ανωτέρω, η παροχή αυτής εξαρτάται από την κατάσταση της τηλεφωνικής γραμμής του Πελάτη και τούτο δύναται να πιστοποιείται κατόπιν της ενεργοποίησης της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης On Telecoms. Σε περίπτωση που η σύνδεση δεν υποστηρίζει την υπηρεσία εικόνας, τότε ο Πελάτης:
(α) στην περίπτωση του προϊόντος «Όλα σε Ένα» (υπό 2.4.3 ανωτέρω) θα μεταφέρεται χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση και θα λαμβάνει τις υπηρεσίες του προϊόντος «Τηλεφωνία & Internet» (υπό 2.4.2 ανωτέρω) με τις ανάλογες χρεώσεις και την σχετική τιμολογιακή πολιτική της Εταιρείας για το εν λόγω προϊόν, υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης θα έχει επιστρέψει στην Εταιρεία τον Εξοπλισμό (Set-Top-Box) που του είχε παρασχεθεί για την πρόσβαση στην υπηρεσία εικόνας, ή
(β) στην περίπτωση του προϊόντος «Τηλεφωνία & Τηλεόραση» (υπό 2.4.1 ανωτέρω), θα λαμβάνει μόνο υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας και η Εταιρεία θα δύναται να αναπροσαρμόσει τις χρεώσεις της ανάλογα με την εκάστοτε τιμολογιακή πολιτική της.
Σε κάθε περίπτωση ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αποσύνδεση χωρίς να επιβαρύνεται με τα σχετικά τέλη, σύμφωνα με την παρούσα. Το εν λόγω δικαίωμα δύναται να ασκηθεί το αργότερο εντός δέκα πέντε (15) ημερών από την ημερομηνία ενεργοποίησης της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης On Telecoms.
6.9. Σε περίπτωση που η Σύµβαση συνάπτεται εξ αποστάσεως ή εκτός εµπορικού καταστήµατος, ο Πελάτης έχει το δικαίωµα να υπαναχωρήσει από την παρούσα εντός δέκα (10) εργάσιμων ηµερών από της λήψεως της παρούσας ή εντός δέκα (10) εργάσιμων ηµερών από της ενεργοποιήσεως των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών που αιτήθηκε, εφόσον η παρούσα υπογράφεται ταυτόχρονα με την ενεργοποίηση αυτών. Η υπαναχώρηση γίνεται αζηµίως. Ο Πελάτης χρεώνεται μόνο για την χρήση των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών για το διάστημα μέχρι την οριστική διακοπή των Υπηρεσιών λόγω της υπαναχώρησής του.
6.10. Η Εταιρεία με την επιφύλαξη όλων των λοιπών δικαιωμάτων της, δύναται επιπρόσθετα να καταγγείλει αμέσως και αζημίως για αυτήν την παρούσα μετά από ειδοποίηση, σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω περιπτώσεις:
i. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν συμμορφώνεται με οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους, ή με οποιουσδήποτε άλλους όρους συμφωνίες μεταξύ του Πελάτη με την Εταιρεία ή με διανομέα ή αντιπρόσωπό της ή Συνεργάτη της και η μη συμμόρφωση συνιστά παράνομη πράξη. Η Εταιρεία δύναται στην περίπτωση αυτή να αναζητήσει οποιεσδήποτε θετικές ή αποθετικές ζημίες έχει υποστεί από την αντισυμβατική χρήση των υπηρεσιών αυτών.
ii. Σε περίπτωση μη πληρωμής ληξιπρόθεσμων χρεών αμέσως μετά την πάροδο της δίμηνης προθεσμίας από την προσωρινή διακοπή και έπειτα από την κοινοποίηση προς τον Πελάτη σχετικής έγγραφης ειδοποίησης.
iii. Σε περίπτωση πτώχευσης του Πελάτη ή άλλης παρόμοιας καταστάσεως, είτε έχει υποβληθεί αίτηση είτε όχι, σε περίπτωση που ο Πελάτης καταστεί αφερέγγυος προς τους δανειστές του.
iv. Σε περίπτωση που ο Πελάτης επιτρέπει ή ο ίδιος προβεί σε πράξεις που ενδέχεται να έχουν σαν αποτέλεσμα τη θέση σε κίνδυνο της παροχής Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.
v. Σε περίπτωση που η Άδεια για οποιοδήποτε λόγο ανακληθεί, λήξει, ακυρωθεί, τροποποιηθεί μερικά ή ολικά.
vi. Σε περίπτωση που η Σύνδεση προκαλεί τεχνικά προβλήματα λειτουργίας του Τηλεπικοινωνιακού Δικτύου ή τηλεπικοινωνιακών δικτύων άλλων παρόχων.
6.11. Ο Πελάτης δύναται να αλλάξει το αρχικό προϊόν της Εταιρείας που έχει επιλέξει (υπό 2.4 ανωτέρω) στις ακόλουθες περιπτώσεις και υπό τις εξής προϋποθέσεις, υποβάλλοντας σχετική αίτηση προς την Εταιρεία:
6.11.1. Από τα προϊόντα «Τηλεφωνία & Τηλεόραση» (υπό 2.4.1 ανωτέρω) και «Τηλεφωνία & Internet» (υπό 2.4.2 ανωτέρω) στο προϊόν «Όλα σε Ένα» (υπό 2.4.3 ανωτέρω) οποτεδήποτε κατά την διάρκεια της παρούσας Σύμβασης,
6.11.2. Από το προϊόν «Όλα σε Ένα» (υπό 2.4.3 ανωτέρω) στο προϊόν «Τηλεφωνία & Τηλεόραση» (υπό 2.4.1 ανωτέρω) ή στο προϊόν «Τηλεφωνία & Internet» (υπό 2.4.2 ανωτέρω), μόνο κατόπιν παρέλευσης χρονικής διάρκειας 12 μηνών από την έναρξη ισχύος της παρούσας Σύμβασης και υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης θα έχει επιστρέψει στην Εταιρεία τον Εξοπλισμό (Set-Top-Box) που του είχε παρασχεθεί για την πρόσβαση στην υπηρεσία εικόνας (εφόσον αυτή περιλαμβανόταν στο προηγούμενο προϊόν).
6.11.3. Από το προϊόν «Τηλεφωνία & Τηλεόραση» (υπό 2.4.1 ανωτέρω) στο προϊόν «Τηλεφωνία & Internet» (υπό 2.4.2 ανωτέρω) και αντίστροφα, μόνο κατόπιν παρέλευσης χρονικής διάρκειας 12 μηνών από την έναρξη ισχύος της παρούσας Σύμβασης, και υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης θα έχει επιστρέψει στην Εταιρεία τον Εξοπλισμό (Set-Top-Box) που του είχε παρασχεθεί για την πρόσβαση στην υπηρεσία εικόνας (εφόσον αυτή περιλαμβανόταν στο προηγούμενο προϊόν).
6.12. Σε όλες τις ανωτέρω υπό 6.11. περιπτώσεις αλλαγής προϊόντος, η Εταιρεία δύναται να χρεώσει τον Πελάτη κόστος μετατροπής σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογό της. Επιπρόσθετα, σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης δεν επιστρέψει τον Εξοπλισμό ως οφείλει, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να χρεώσει τον Πελάτη με το σχετικό κόστος.
7. ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ-ΠΛΗΡΩΜΕΣ
7.1. Για την παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και της Τηλεπικοινωνιακής Σύνδεσης On Telecoms καθώς και για τυχόν λοιπές χρεώσεις, ο Πελάτης χρεώνεται µε βάση τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο της Εταιρείας. Ο ισχύων τιμοκατάλογος επισυνάπτεται στην παρούσα και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτής. Για τις ανωτέρω υπηρεσίες, η χρέωση αρχίζει από την ημερομηνία ενεργοποίησης αυτών των υπηρεσιών. Ο Τιμοκατάλογος της Εταιρείας μεταβάλλεται σύμφωνα με τα παρακάτω συνδυαστικά αναφερόμενα κριτήρια: Πληθωρισμός, κόστος επενδύσεων, κόστος των παρεχομένων υπηρεσιών του δικτύου, το κόστος λειτουργίας και συντήρησης του δικτύου, κριτήρια που προβλέπονται στην εκάστοτε ισχύουσα Νομοθεσία περί Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και τους κανόνες του υγιούς ανταγωνισμού. Τυχόν αύξηση των τιµών του τιµοκαταλόγου και των τελών της Εταιρείας τίθεται σε ισχύ µετά από ένα (1) µήνα ή νωρίτερα σύµφωνα µε το νόµο και δηµοσιεύεται είτε στον τύπο είτε στην ιστοσελίδα της Εταιρείας, ή με άλλο τρόπο σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις νόμων ή αποφάσεων, ο δε Πελάτης έχει το δικαίωµα να καταγγείλει εγγράφως την παρούσα αζηµίως εντός χρονικού διαστήµατος τριάντα (30) ηµερών από της σχετικής κοινοποιήσεως.
Μειώσεις τελών δύνανται να ισχύουν άμεσα από την ανακοίνωσή τους.
7.2. Η Εταιρεία θα εκδίδει λογαριασµό προς τον Πελάτη για χρονική περίοδο ενός (1) μήνα. Ο πρώτος λογαριασµός θα χρεώνει τον Πελάτη αναλογικά για τις ηµέρες ενεργοποίησης των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών κατά τον πρώτο µήνα, καθώς και για τις πάγιες χρεώσεις του επόμενου μήνα.
7.3. Ο λογαριασµός είναι πληρωτέος εντός τριάντα (30) ηµερών από την ηµεροµηνία έκδοσής του και εξοφλείται σύµφωνα µε τον τρόπο πληρωµής που έχει επιλεγεί από τον Πελάτη και περιλαµβάνεται στην Αίτηση. Καθυστέρηση εξόφλησης του λογαριασµού επιβαρύνεται µε τόκο υπερηµερίας, επιφυλασσομένων των δικαιωμάτων της Εταιρείας για προσωρινή και οριστική διακοπή της παροχής των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.
7.4. Ο Πελάτης ευθύνεται για την εξόφληση του λογαριασμού για τις Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών επικοινωνιών που περιλαµβάνονται σε αυτόν ακόµα και αν οι Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών επικοινωνιών χρησιµοποιήθηκαν από οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο.
7.5. Ο Πελάτης θα εξετάζει το λογαριασµό και θα ελέγχει τις πιστωτικές και χρεωστικές καταχωρήσεις που απεικονίζονται σε αυτόν και θα ειδοποιεί εγγράφως την Εταιρεία σχετικά µε κάθε τυχόν παράλειψη ή σφάλµα του λογαριασµού. Μετά την παρέλευση τριάντα (30) ηµερών από την ηµεροµηνία έκδοσης του λογαριασµού χωρίς την προβολή αντίρρησης από τον Πελάτη, συµφωνείται ότι ο λογαριασµός θεωρείται ακριβής και ότι έγινε σωστή χρέωση από την Εταιρεία και αποτελεί νόµιµο αποδεικτικό µέσο και έγγραφο κατά την έννοια του νόµου για την πλήρη απόδειξη οφειλής του Πελάτη για ολόκληρο το ποσό που αναφέρει.
7.6. Με την επιφύλαξη κάθε νοµίµου δικαιώµατός της, η Εταιρεία δικαιούται να προβεί σε µονοµερή προσωρινή διακοπή της παροχής των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών προς τον Πελάτη λόγω ληξιπρόθεσµης και απαιτητής οφειλής του προς την Εταιρεία, µετά την πάροδο δέκα πέντε (15) ηµερών από την κοινοποίηση σχετικής έγγραφης ειδοποίησης προς τον Πελάτη.
7.7. Με την επιφύλαξη κάθε νοµίµου δικαιώµατός της, η Εταιρεία δικαιούται να προβεί σε µονοµερή οριστική διακοπή της παροχής των Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών προς τον Πελάτη λόγω ληξιπρόθεσµης και απαιτητής οφειλής του προς την Εταιρεία, µόνο µετά την πάροδο εξήντα (60) ηµερών από την προσωρινή διακοπή της παροχής για τον ίδιο λόγο, σύµφωνα µε τα παραπάνω, και εφ’όσον ο Πελάτης δεν έχει καταβάλλει την ήδη ληξιπρόθεσμη και απαιτητή οφειλή του και έπειτα από κοινοποίηση σχετικής έγγραφης ειδοποίησης προς τον Πελάτη. Η οριστική διακοπή και αποσύνδεση του Πελάτη από το Τηλεπικοινωνιακό ∆ίκτυο θα επέρχεται χωρίς προηγούµενη ειδοποίησή του σε περιπτώσεις απάτης ή επανειληµµένης εκπρόθεσµης εξόφλησης ή µη εξόφλησης λογαριασµών.
7.8. Σε περίπτωση προσωρινής και/ή οριστικής διακοπής των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών επικοινωνιών σύµφωνα µε τα παραπάνω ο Πελάτης υποχρεούται να εξοφλήσει πλήρως όλους τους εκκρεµείς λογαριασµούς, καθώς και τα τέλη επανασύνδεσης, προκειµένου να επανασυνδεθεί µε το Τηλεπικοινωνιακό ∆ίκτυο και να κάνει εκ νέου χρήση των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Στην περίπτωση επανασύνδεσης, η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώµατός της να χορηγήσει νέο αριθµό σύνδεσης. Σε περίπτωση µεταφοράς της Σύνδεσης σε άλλον πάροχο µε αίτηµα του Πελάτη, ο Πελάτης θα χρεώνεται για την παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών επικοινωνιών από την Εταιρεία έως την στιγµή της µεταφοράς της γραµµής στον επιλεγµένο πάροχο.
7.9. Ο Πελάτης αναγνωρίζει από τώρα και στο εξής ότι κάθε συγκεντρωτικός λογαριασμός, μηνιαίος λογαριασμός ή απόσπασμα λογαριασμού που τηρείται από την Εταιρεία μηχανογραφικά σε ηλεκτρονικό κέντρο και που θα περιλαμβάνει τις χρεούμενες μονάδες τηλεφωνικών συνδιαλέξεων και των λοιπών παρεχομένων υπηρεσιών και το βάσει αυτών προκύπτον ποσό, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον τιμολόγιο ως και τις λοιπές επιβαρύνσεις, θα αποτελεί πλήρη απόδειξη της οφειλής του στην Εταιρεία από πάγια τέλη, τέλη κλήσεων και πρόσθετες υπηρεσίες που παρέχονται.
7.10. Τρόπος πληρωμής
α) Ο Πελάτης υποχρεούται να πληρώσει στην Εταιρεία τα ακόλουθα ποσά εφόσον αυτά χρεώνονται:
i. To τέλος Σύνδεσης, ταυτόχρονα με την ενεργοποίηση,
ii. το Πάγιο Μηνιαίο Τέλος, προκαταβολικά,
iii. τις χρεώσεις για όλες τις κλήσεις, μετά την παροχή των Υπηρεσιών,
iv. το τέλος αποσύνδεσης,
v. το τέλος επανασύνδεσης,
vi. καθώς και λοιπά τέλη/χρεώσεις, όπως για την εικόνα (video on demand κλπ.) και για τις πρόσθετες υπηρεσίες που παρέχει η Εταιρεία, και που αναλυτικά αναφέρονται στον επισυναπτόμενο τιμοκατάλογο, όπως αυτά θα αναμορφώνονται εκάστοτε κατά τα ανωτέρω, ανάλογα και με τις πρόσθετες υπηρεσίες που έχει επιλέξει ο Πελάτης με την Αίτηση ή που θα επιλέξει στο μέλλον.
β) Ειδικά σε περίπτωση πληρωμής του λογαριασμού με πάγια εντολή χρέωσης τραπεζικού λογαριασμού, ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία για το χρόνο ενεργοποίησης και τη λειτουργία της πάγιας αυτής εντολής.
8. ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΤΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ – ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ-ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
8.1. Η Εταιρεία λαµβάνει όλα τα κατάλληλα µέτρα για την ασφάλεια του απορρήτου των επικοινωνιών του Πελάτη και των µεταδιδόµενων πληροφοριών και δεδοµένων.
Εντούτοις, η Εταιρεία δεν εγγυάται την ασφάλεια δεδοµένων που µεταδίδονται µέσω δικτύων, στο βαθµό που η προστασία αυτών δεν επιτυγχάνεται µε τη λήψη πρόσφορων µέτρων ασφάλειας που επιβάλλονται από τη νοµοθεσία. Η Εταιρεία, ως πάροχος υπηρεσιών πρόσβασης στο ∆ιαδίκτυο, δεν φέρει καµία ευθύνη για: (α) την γνησιότητα, ακρίβεια, εµπιστευτικότητα, τον θεµιτό ή αθέµιτο χαρακτήρα των δεδοµένων (data) που ο Πελάτης λαµβάνει ή αποστέλλει σε τρίτους ή αποθηκεύει µέσω της πρόσβασής του στο δίκτυό της, (β) την οποιαδήποτε άµεση ή έµµεση, θετική ή αποθετική, υλική ή µη ζηµία ενδεχοµένως υποστεί ο Πελάτης από την πρόσβασή του στο ∆ιαδίκτυο, και (γ) για τυχόν διαφορές που θα προκύψουν µεταξύ των Πελατών της ή µεταξύ Πελατών και τρίτων και οφείλονται σε µηνύµατα, δεδοµένα, στοιχεία ή πληροφορίες (data) που διακινούνται µέσω του τηλεπικοινωνιακού της δικτύου. Η Εταιρεία δηλώνει ότι τυχόν άρση του απορρήτου των επικοινωνιών του Πελάτη επιτρέπεται µόνο εφόσον και στο µέτρο που καλείται να εκπληρώσει υποχρέωσή της σύµφωνα µε την κείµενη νοµοθεσία.
8.2. Η Εταιρεία δηλώνει και ο Πελάτης αποδέχεται ότι τα δεδοµένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται από την Εταιρεία και αφορούν τον Πελάτη θα χρησιµοποιηθούν για την οµαλή εκτέλεση, παρακολούθηση και προστασία των συναλλαγών της κατά την παροχή των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών επικοινωνιών, και εφόσον ο Πελάτης έχει παράσχει τη συγκατάθεσή του, για την ενηµέρωσή του σχετικά µε τις προσφερόµενες υπηρεσίες της. Αποδέκτες των δεδοµένων είναι η Εταιρεία και το προσωπικό της καθώς και κάθε νοµικό ή φυσικό πρόσωπο, στο οποίο η Εταιρεία υποχρεούται ή δικαιούται να ανακοινώνει τα στοιχεία, βάσει συγκατάθεσης του Πελάτη, νόµου ή δικαστικής απόφασης. Επιπλέον, η Εταιρεία δηλώνει και ο Πελάτης αποδέχεται ότι στα πλαίσια διασύνδεσης του δικτύου της µε τηλεπικοινωνιακά δίκτυα άλλων φορέων για την παροχή υπηρεσιών διασύνδεσης, απαιτείται η διαβίβαση δεδοµένων προσωπικού χαρακτήρα αυτών ακόµη και αν έχει ζητηθεί η απόκρυψη αυτών. Τα δεδοµένα αυτά θα διαβιβάζονται στους τηλεπικοινωνιακούς φορείς αποκλειστικά και µόνο για την κοστολόγηση των παρεχόµενων υπηρεσιών. Επίσης η Εταιρεία δηλώνει και ο Πελάτης αποδέχεται ότι στα πλαίσια είσπραξης των λογαριασμών απαιτείται η διαβίβαση δεδοµένων. Τα δεδοµένα αυτά θα διαβιβάζονται στους εισπρακτικούς φορείς αποκλειστικά και µόνο για την είσπραξη των λογαριασμών του Πελάτη. Ο Πελάτης έχει δικαίωµα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία δεδοµένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν, οποτεδήποτε µε ειδική έγγραφη δήλωσή του προς την Εταιρεία, εκτός αν η επεξεργασία αυτή επιτρέπεται και χωρίς την συγκατάθεση του Πελάτη. Ειδικά για την περίπτωση της υπηρεσίας έκτακτης ανάγκης ο Πελάτης δύναται να καλεί τον αριθμό 112 και η Εταιρεία μπορεί να ανακοινώσει στις Αρχές τα στοιχεία του Πελάτη, εκτός εάν ο Πελάτης δηλώσει εγγράφως στην Εταιρεία, μέσω της Αίτησης είτε αποστέλλοντας απαντητική φόρμα που θα του αποσταλεί με το λογαριασμό του ή θα τη βρει στο διαδικτυακό τόπο της Εταιρείας ότι δεν αποδέχεται την εν λόγω ανακοίνωση.
8.3. Με την επιφύλαξη των διατάξεων περί προστασίας προσωπικών δεδοµένων, η Εταιρεία αποστέλλει στον Πελάτη αναλυτικό λογαριασµό µε το ελάχιστο επίπεδο αναλυτικής χρέωσης όπως εκάστοτε ορίζεται. Ο Πελάτης δικαιούται οποτεδήποτε να ζητήσει εγγράφως τη διαγραφή των τελευταίων τριών (3) ψηφίων των κληθέντων αριθµών συνδέσεων από τον αναλυτικό λογαριασµό ή την µη παροχή του ελαχίστου επιπέδου αναλυτικής χρέωσης. Εάν η χρήση των Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών γίνεται από περισσότερους οικιακούς χρήστες, ο Πελάτης υπόσχεται και εγγυάται ότι οι χρήστες έχουν ενηµερωθεί ότι ο Πελάτης θα λαµβάνει ανάλυση του λογαριασµού ανά κλήση.
Η Εταιρεία τηρεί για τους τηλεφωνικούς αριθµούς που εκχωρεί στους πελάτες-συνδροµητές της ή διαθέτει σε Φορείς αρμόδιους για την παροχή Υπηρεσιών καταλόγου μέσω της Καθολικής Υπηρεσίας, καταλόγους συνδροµητών που διατίθενται στο κοινό ή µπορούν να αποκτηθούν µέσω υπηρεσιών πληροφοριών καταλόγων. Ο Πελάτης ή ο Κάτοχος της Σύνδεσης, αν είναι διαφορετικά πρόσωπα, εφόσον το έχουν επιλέξει την Αίτηση, καταχωρούνται στους ανωτέρω καταλόγους µε τα προσωπικά στοιχεία που καθορίζουν στην Αίτηση.
8.4. Ρητά συμφωνείται ότι οιουδήποτε είδους δεδομένα έχουν εισαχθεί ή θα εισάγονται από την Εταιρεία στο δίκτυό της προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για προσωπική χρήση του Πελάτη κατά τη διάρκεια της παρούσας Σύμβασης. Τα πνευματικά δικαιώματα όλων αυτών των δεδομένων ανήκουν στην Εταιρεία και δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, επανέκδοση, τροποποίηση, ανακοίνωση, μετάδοση, μετάφραση, προσαρμογή, διασκευή ή οποιαδήποτε άλλη μετατροπή με οποιοδήποτε μέσο, τρόπο, ηλεκτρονικό ή έντυπο ή άλλο από τον Πελάτη παρά μόνον κατόπιν έγγραφης και ειδικής άδειας από την Εταιρεία για το σκοπό αυτό.
9. ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΟΡΩΝ-ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
9.1. Η Εταιρεία ουδεµία ευθύνη υπέχει για τη µη τήρηση ή την αδυναµία τήρησης των όρων της παρούσας, όταν αυτό οφείλεται σε ανωτέρα βία ή εξαιτίας άλλου λόγου, εκτός της σφαίρας επιρροής της Εταιρείας, όπως ενδεικτικά, πόλεµοι, απεργίες, ατυχήµατα, σεισµοί, πληµµύρες, πυρκαγιές, καταιγίδες, ή άλλα φυσικά φαινόµενα, τροµοκρατικές ενέργειες, δολιοφθορές, κυβερνητικές απαγορεύσεις, πράξεις Ελληνικών ή Κοινοτικών ή άλλων αρχών, εµπορικός αποκλεισµός, διακοπή ή βλάβη στο σταθερό δηµόσιο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο ή σε τηλεπικοινωνιακά δίκτυα τρίτων, δικαστικές αποφάσεις, εισαγγελικές παραγγελίες, αύξηση της απόστασης του Πελάτη από την αστική περιοχή κάλυψης από την Εταιρεία, αντικατάσταση του δικτύου χαλκού, κ.λπ.).
9.2. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την ποιότητα, επάρκεια και ασφάλεια των δικτύων τρίτων που αναγκαστικά χρησιµοποιούνται για την παροχή των υπηρεσιών της, καθώς και για οποιαδήποτε δυσχέρεια χρήσεως των υπηρεσιών της που οφείλονται στον εξοπλισµό του Πελάτη και δε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη αντικατάστασης, συντήρησης ή αναβάθµισης του εξοπλισµού αυτού.
10. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
10.1. O Πελάτης υποχρεούται να ενημερώνει την Εταιρεία για κάθε μεταβολή των στοιχείων του όπως αναφέρονται στην Αίτηση Συνδρομής. Μέχρι τη γνωστοποίηση τέτοιας αλλαγής, κάθε τιμολόγιο και έγγραφο κοινοποιείται έγκυρα στην παλιά διεύθυνση. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν ενημερώσει την Εταιρεία για μεταβολές στοιχείων του (διεύθυνση, τηλέφωνο), παρέχει ρητά το δικαίωμα στην Εταιρεία ή /και στους υπ'αυτήν εξουσιοδοτημένους ή προστηθέντες, αποκλειστικά προς εξυπηρέτηση λειτουργικών σκοπών της παρούσας σύμβασης, για τη διασταύρωση των πληροφοριών τούτων μέσω του OΤΕ. Κάθε ειδοποίηση της Εταιρείας προς τον Πελάτη στο πλαίσιο της Σύµβασης µπορεί να γίνει µέσω των λογαριασµών που αποστέλλονται στον Πελάτη ή ηλεκτρονικά ή µε fax ή µε κάθε άλλο πρόσφορο τρόπο ιδίως µε ανακοινώσεις µέσω του τύπου ή µε διαφηµιστικά µηνύµατα. Η Εταιρεία σε οποιαδήποτε υπηρεσία προς τον Πελάτη και στην κάθε είδους επικοινωνία της µε αυτόν χρησιµοποιεί την ελληνική γλώσσα. Κάθε ειδοποίηση του Πελάτη προς την Εταιρεία είναι έγκυρη µόνο αν γίνεται εγγράφως και ενυπογράφως και αποστέλλεται ταχυδροµικά ή µεταδίδεται µε τηλεοµοιοτυπικό µήνυµα (fax) µε απόδειξη ορθής αποστολής µετά το πέρας αυτής ή άλλως µε κάθε νόµιµο µέσο εφόσον µπορεί να αποδειχθεί η αποστολή και η ηµεροµηνία της µε κάθε νόμιμο μέσο. Τα µηνύµατα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου (e-mail) εφόσον φέρουν ηλεκτρονική υπογραφή αποτελούν έγκυρη και δεσµευτική δήλωση βουλήσεως
10.2. Ακυρότητα κάποιου/ων όρου/ων δεν επιφέρει ακυρότητα της Σύµβασης και οι λοιποί όροι παραµένουν σε ισχύ και επιφέρουν πλήρως τα έννοµα αποτελέσµατά τους. Τα μέρη δε, θα καταβάλλουν κάθε προσπάθεια ώστε να αντικαταστήσουν τους τυχόν άκυρους όρους µε έγκυρους παραπλήσιους, κατά το δυνατό, περιεχοµένου.
10.3. Κάθε τροποποίηση, προσθήκη, κατάργηση των όρων της παρούσας Σύµβασης είναι έγκυρη µόνο αν γίνεται εγγράφως και υπογράφεται και από τα δύο µέρη, εκτός αν επιβάλλεται εκ του νόµου ή κανονισµού ή απόφασης της ΕΕΤΤ ή άλλης αρµόδιας Αρχής. Η Εταιρεία οφείλει να ενηµερώσει δια του τύπου ή µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου τους πελάτες της σχετικά µε τις επιβεβληµένες τροποποιήσεις. Εξαίρεση αποτελεί η αύξηση των τιμολογίων, η οποία μπορεί να γίνεται οποτεδήποτε, υπό την προϋπόθεση ότι τηρούνται τα διαλαμβανόμενα στο άρθρο 7 της παρούσας.
10.4. Η παρούσα Σύµβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο, τις αποφάσεις και τους Κανονισµούς της Ε.Ε.Τ.Τ, που ισχύουν επί των συναλλαγών ηλεκτρονικών επικοινωνιών καθώς και όλες τις εκάστοτε ισχύουσες σχετικές διατάξεις. Για την επίλυση των διαφορών που αναφύονται από την εφαρµογή/ερµηνεία της παρούσας σύµβασης αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών.
10.5. Ρητά συνοµολογείται ότι ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωµα να εκχωρήσει τις απαιτήσεις και τα δικαιώµατά του από τη Σύµβαση. Η Εταιρεία δικαιούται να εκχωρήσει σε φυσικό ή νοµικό πρόσωπο την είσπραξη των οφειλοµένων από τον Πελάτη ποσών µε βάση τη Σύµβαση.
10.6. Κάθε κοινοποίηση εγγράφων µεταξύ των συµβαλλοµένων µερών γίνεται εγκύρως στον τόπο κατοικίας ή έδρας τους, εκτός αν κοινοποιηθεί αλλαγή τους σύµφωνα µε τα ανωτέρω.